Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Peignix entre le vendeur et tout consommateur. Les CGV sont obligatoires pour les ventes à distance auprès des particuliers et doivent présenter de manière claire les informations précontractuelles essentielles.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits commercialisés par Peignix.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit livré.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC.

Peignix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La validation d'une commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque achat.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse (Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, etc.).

La commande est préparée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés

• Livraison France : 3 à 5 jours ouvrés

• Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, le client sera informé dans les meilleurs délais. Les informations relatives au délai, au prix et aux modalités de livraison font partie des mentions obligatoires des CGV en e-commerce. 

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine avec ses accessoires.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour. 

8. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit français. Les garanties légales doivent être portées à la connaissance du consommateur dans les CGV. 

9. Responsabilité

Peignix ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation d'un produit ou d'un cas de force majeur 

10. Service client

Pour toute question concernant une commande ou un produit :

E-mail : contactpeignix@gmail.com

Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrées.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure judiciaire. Les consommateurs peuvent également recourir à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation applicable.