Politique de remboursement
Politique de retour & de remboursement
Chez Peignix, votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour conformément au droit de rétractation en vigueur.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :
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Être retourné dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation.
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Être en bon état, propre et dans son emballage d'origine.
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Être accompagné des accessoires inclus (pipette et capuchon de protection).
Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison initiaux sont remboursés dans le cadre du droit de rétractation. <Cite ref={"turn649668search0","turn649668search8""turn649668search0","turn649668search8"}/>
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.
Comment effectuer un retour ?
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Envoyez votre demande à contactpeignix@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
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Attendez la confirmation et les instructions de retour.
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Renvoyez le produit à l'adresse communiquée.
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Votre remboursement sera traité après réception et vérification.
Contact
Service client Peignix
Email : contactpeignix@gmail.com
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.